قسمت بیست و دوم
01 آذر 1400 توسط ذاكري
?مهارت های گوش دادن مؤثر
? روش خلع سلاح:
اگر خشمگین هستید و احساس می کنید که مورد تهاجم واقع شده اید، احساس تان را به کمک عبارتی با مفهوم «من احساس می کنم» بیان کنید.
از بحث و مشاجره بپرهیزید و حالت تدافعی نگیرید.
? روش برخورد همدلانه:
خود را جای طرف مقابل بگذارید، خوب گوش بدهید و بفهمید که منظورش چیست و چه می خواهد بگوید.
نظر خود را درباره ی طرز اندیشه و احساس او بیان کنید.
?روش پرس و جو:
اغلب اشخاص از ابراز علنی احساسات خود هراس دارند. از تضاد می ترسند و نمی توانند بگویند که از شما عصبانی هستند. احساسات خود را انکار می کنند، اما بعد به نحوی آن را به نمایش می گذارند. می توانید از آن ها بخواهید تا درباره ی احساسات منفی خود توضیح بیشتری بدهند. با این کار از شدت ناراحتی آن ها می کاهید.
?
